Договор-оферта на оказание услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Вместе по миру» (далее — «Агент», «Исполнитель») в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящий Договор регулирует отношения между Агентом и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), принявшим условия настоящей оферты.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
— оформление заявки на сайте;
— оплата услуг;
— предоставление персональных данных для оформления туристского продукта.
1.4. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора.
1.5. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта и не требует подписания сторонами.
1.6. Договор разработан в соответствии с:
— Гражданским кодексом РФ;
— Федеральным законом №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
— Законом РФ «О защите прав потребителей».
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, формируемый туроператором.
2.2. Туроператор — юридическое лицо, формирующее туристский продукт.
2.3. Агент — посредник, реализующий туристский продукт туроператора.
2.4. Заказчик — лицо, приобретающее услуги.
2.5. Заявка — запрос Заказчика на подбор туристских услуг.
2.6. Услуги — действия Агента по подбору, бронированию и оформлению туристского продукта.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Агент обязуется оказать Заказчику услуги по подбору, бронированию и оформлению туристского продукта, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
3.2. Агент действует от имени и/или по поручению туроператоров.
3.3. Агент не является туроператором и не несет ответственности за формирование туристского продукта.
3.4. Все обязательства по оказанию туристского продукта несет туроператор.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик направляет заявку через сайт, телефон или иные каналы связи.
4.2. Агент подбирает варианты и направляет Заказчику.
4.3. После согласования условий Заказчик подтверждает бронирование.
4.4. Бронирование осуществляется после оплаты.
4.5. Документы передаются Заказчику в электронном виде.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Агент обязуется:
— предоставить информацию о туристском продукте;
— осуществить бронирование;
— передать документы.
5.2. Агент вправе:
— отказать в оказании услуг;
— изменять условия взаимодействия;
— привлекать третьих лиц;
— требовать оплату.
5.3. Заказчик обязуется:
— предоставить достоверные данные;
— оплатить услуги;
— соблюдать условия поездки.
5.4. Заказчик вправе:
— получать информацию;
— отказаться от услуг.
6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
6.1. Стоимость определяется туроператором и указывается в заявке.
6.2. Оплата производится:
— безналичным способом;
— через платежные системы.
6.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств.
7. ОТКАЗ И АННУЛЯЦИЯ
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуг.
7.2. При отказе удерживаются фактически понесенные расходы.
7.3. Размер удержаний определяется туроператором.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Агент не несет ответственности за:
— действия туроператоров;
— действия авиакомпаний;
— действия гостиниц;
— отказ в визе;
— изменение рейсов;
— погодные условия;
— действия государственных органов.
8.2. Ответственность Агента ограничивается размером агентского вознаграждения.
8.3. Агент не отвечает за:
— субъективные ожидания;
— качество услуг туроператора.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
9.2. К таким обстоятельствам относятся:
— стихийные бедствия;
— войны;
— пандемии;
— запреты государственных органов.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.
10.2. Данные передаются третьим лицам для исполнения договора.
10.3. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры решаются путем переговоров.
11.2. При недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Агента.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Агент вправе изменять условия оферты.
12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ
13.1. Оферта действует бессрочно.
13.2. Договор действует до исполнения обязательств.
14. РЕКВИЗИТЫ
ООО «Вместе по миру»
Основатель: Фролова Елена Александровна
ИНН: 362861432060
ОГРН: 1027700132195
ОКПО: 09111971
Расчетный счет: 40817810313006568181
Корреспондентский счет: 30101810600000000681
Банк: ПАО Сбербанк
ИНН банка: 7707083893
КПП: 366402001
Адрес банка:
394006, г. Воронеж, ул. 9 Января, 28
Email: efrolova051@gmail.com
Телефон: 8-900-927-03-44
15. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
15.1. Заказчик подтверждает:
— понимание посреднической роли Агента;
— принятие всех рисков путешествия;
— согласие с условиями туроператора.
15.2. Все претензии по качеству туристского продукта направляются туроператору.
15.3. Заказчик обязуется не злоупотреблять правами.